医療現場をITで支えるエンジニアは、どのような一日を過ごしているのでしょうか。
アイサットで活躍するエンジニアの一日の仕事をご紹介します。
情報システムエンジニア 斎藤 翔
| 入社 | 2022年 |
|---|---|
| 所属 | ビジネスサービス部 |
| 担当 | 各診療科・部署からのシステム要件・改善要望のヒアリングおよび対応、院内業務の効率化につながるシステム改善・設定変更、外部ベンダーとの定例会参加、仕様確認、調整業務、新規システムや新規機能導入に向けた要件整理・動作確認、職員サポート対応 |
| 参画プロジェクト | 病院情報システム部での電子カルテ運用・保守案件 |
1日のスケジュール
・メールやコミュニケーションツールを確認し、当日のタスク整理を行います。
・前日から対応している課題の進捗状況をまとめます。
・朝会前にヘルプデスクの問い合わせ一覧を確認し、優先順位を整理します。
・朝会に参加します。
・チーム内で進捗共有や課題の相談を行い、当日の対応方針を確認します。
・電子カルテや院内システムの改善に向けた要件整理を進めます。
・継続している課題への対応を行います。
・新規に依頼された通常業務の対応を進めます。
・各部署からの問い合わせ対応を行います。
昼休憩
・部屋で軽い昼食をとりながら休憩します。
・午後の業務に向けて気持ちをリセットするため、近くを散歩することもあります。
・各部署からの問い合わせ対応（操作説明・トラブル対応）を行います。
・午後に依頼された通常業務や問い合わせ内容の確認・対応を進めます。
・必要に応じて課題に関する動作検証を行います。
・午前から受けている依頼や問い合わせの対応を継続します。
・必要に応じて外部ベンダーへ仕様確認や調整を行います。
・依頼元の部署と打ち合わせを行い、現状の課題や要望を確認しながら対応方針を決定します。
・チーム内のミーティングに参加し、進捗や課題を共有します。
・メンバー同士で情報を整理しながら、業務の方向性を確認します。
・外部ベンダーとの定例会や院内部署とのミーティングに参加します。
・新規機能導入に向けた仕様確認や、他メンバーの進捗状況を確認します。
・チーム内で方向性を整理し、ベンダーからの回答内容を依頼元へ共有します。
・今後の対応方針を決め、翌日の作業に向けた準備や資料の更新を行います。
退勤後
・夕食を済ませたあと、気分転換のため買い物をすることがあります。
・身体の調整のため、整体に行く日もあります。
社員インタビュー
アイサットへの入社を決めた理由を教えてください。
IT業界にとらわれず、さまざまな業界の課題解決に携われる点に魅力を感じました。 多様な現場で、自分の仕事が業務改善やお客様の満足につながることに大きなやりがいを感じられると思い、入社を決めました。
また、面接時には穏やかな雰囲気で話を聞いていただき、入社後もきっと丁寧にサポートしていただけると感じられたことが、入社を後押しした大きな理由です。
面接や入社前に印象に残っていることはありますか？
面接では、これまでの経験だけでなく、今後どのようなキャリアを描きたいかについても丁寧に話を聞いていただきました。自分の成長を一緒に考えてくれる会社だと感じられたことが、とても印象に残っています。
入社前と入社後でギャップはありましたか？
常駐先での業務は専門性が高く、当初は難しいイメージを持っていました。しかし、現場の方々と協力しながら進められる環境が整っており、安心して業務に取り組めています。新しい業界に参画しても、これまで培ってきたスキルや知識を生かせる場面が多くありますし、たとえ未経験の分野からのスタートでも、多くの学びや成長の機会があると実感しています。
アイサットの魅力を一つ挙げるとしたら何ですか？
常駐先で困ったことがあっても、一人で抱え込む必要がありません。上司や営業担当、同じ現場の仲間にすぐ相談できるため、安心して業務に取り組める環境があります。
現在担当している業務について教えてください。
医療機関の情報システム部門に常駐し、電子カルテの運用・保守を中心に、各部署からの要望対応やシステム改善、ベンダーとの調整など、幅広い業務を担当しています。
この仕事の面白さややりがいは何ですか？
自分が担当した改善が現場で実際に使われ、「使いやすくなった」と声をいただけたときに、大きなやりがいを感じます。現場の業務がスムーズになる瞬間に、ITの力で支えていることを実感できるのが、この仕事の魅力だと思います。
これまでで特に印象に残っている仕事やプロジェクトを教えてください。
前回の案件は、入社前に勤務していた業界とは大きく異なっていたため、正直、現場で顧客の質問にきちんと答えられるか不安がありました。その中で、ゼロから業務知識を身につけ、常駐先の関連部署の方々にも名前を覚えていただけるようになったことは、自分自身の成長を強く実感できた出来事でした。特に印象に残っています。
入社してから一番成長を実感した出来事を教えてください。
問い合わせや課題への対応について、以前は先輩に確認しながら対応していた内容を、自分自身で判断し提案できるようになりました。職員の方から直接相談をいただく機会も増え、自身の成長を実感しています。
職場の雰囲気について教えてください。
質問や相談がしやすく、困ったときには周囲が自然とサポートしてくれる雰囲気があります。また、同じ職場の社員とも定期的に情報共有があり、安心して働ける体制が築かれています。
社員同士のコミュニケーションについて教えてください。
常駐先でも、社員同士が気軽に相談できる環境があります。また、年に数回ある社内イベントでは、他の案件で常駐している社員ともコミュニケーションを取る機会があり、どのような案件があるのか、そして自分の知らなかったIT知識などを知ることができ、とても充実しています。
今後挑戦したいことや目標を教えてください。
技術面だけでなく、要件整理やプロジェクトマネジメントにも挑戦し、現場全体を支えられるエンジニアになりたいと考えています。常駐先での経験を活かしながら、より広い視点で業務に取り組んでいきたいです。
休日の過ごし方
釣りや山登り、旅行など、自然の中や普段とは違う環境で過ごすことが多いです。
気分転換しながらリフレッシュできる、大切な時間になっています。
釣りの腕をもっと上げたいという思いから、休日はよく釣りに出かけています。一日中釣りしていたいと思うほどで、気づけば時間があっという間に過ぎてしまいます。
また、旅行先ではご当地の料理を楽しむことが欠かせません。
健康面は少し心配ですが、せっかく来たのだからと、並んででも食べたい料理をしっかり堪能しています。
「その土地の味を味わうことも旅の醍醐味だ」と思っているので、つい全力になってしまいます。
応募者へのメッセージ
現場の課題解決に興味がある方や、ITを通じて人の役に立ちたい方には、
とてもやりがいを感じられる環境だと思います。
アイサットには、困ったときに相談できる仲間がいて、
一人で悩みを抱え込まなくてよい環境があります。
未経験の業界への挑戦でも、新しい知識や経験を積みながら着実に成長していくことができます。
ぜひ私たちと一緒に、医療現場を支える仕事に挑戦してみませんか。